Centro de ayuda

• Cambio de talla gratis en jerseys sin personalizar, dentro de los 30 días.
• La prenda debe estar sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.
• Los jerseys personalizados (nombre, número o parche) no tienen cambio ni devolución, salvo defecto de fabricación o error en el estampado.

1. Entra a Mi cuenta → Pedidos y elige el pedido, o escríbenos con tu número de pedido.
2. Te enviamos una guía prepagada por correo en un máximo de 24 horas hábiles.
3. Empaca el jersey y entrégalo en la paquetería indicada.
4. Al recibirlo y revisarlo te enviamos la nueva talla o hacemos el reembolso.

• Tarjeta: se devuelve a la misma tarjeta; tu banco puede tardar de 5 a 10 días hábiles en reflejarlo.
• OXXO o transferencia: lo depositamos a la cuenta CLABE que nos indiques.
• El costo del envío original solo se reembolsa si el producto llegó con defecto o no era el que pediste.

Si tu jersey llegó dañado, con un defecto o con un error en la personalización, avísanos en los primeros 7 días con una foto. Lo reponemos sin costo, incluido el envío.